Urząd Miasta Olsztyna zajmuje się wykonywaniem zadań gminy i obsługą administracyjną mieszkańców. W siedzibie pracuje urząd prezydenta miasta oraz wydziały odpowiedzialne za m.in. wydawanie decyzji, nadzór nad jednostkami miejskimi i realizację budżetu. Dokumenty i komunikaty urzędu publikowane są publicznie, a część spraw można załatwić zdalnie przy użyciu e-usług.
Co tu załatwisz?
Do najczęściej zgłaszanych spraw należy przerejestrowanie pojazdu, które figuruje w wykazie dokumentów urzędu. Urząd prowadzi też sprawy z zakresu wydawania decyzji administracyjnych, zarządzania mieniem miasta oraz nadzoru nad miejskimi jednostkami organizacyjnymi. W komunikatach pojawiają się ogłoszenia o rzeczach znalezionych i wezwania do ich odbioru.
Jak wysłać dokumenty elektronicznie?
Urząd przyjmuje dokumenty elektroniczne przez aplikację mObywatel, przy użyciu adresu do doręczeń elektronicznych (ADE), za pośrednictwem platformy ePUAP oraz przez lokalne e‑usługi dostępne na stronach miejskich. Dokumenty przesłane elektronicznie trafiają do odpowiednich wydziałów i mogą zastąpić osobistą wizytę w wielu sprawach. Przy wysyłaniu dokumentów warto wskazać jednostkę lub wydział, którego dotyczy sprawa, by kierowanie było szybkie.
Czy trzeba umawiać się na wizytę?
Część usług można załatwić bez osobistej wizyty dzięki e‑dokumentom. Usługa tłumacza języka migowego dostępna jest po wcześniejszym umówieniu się. Przyjęcia w Punkcie Informacyjnym odbywają się w siedzibie urzędu; wejście do tego punktu znajduje się od strony placu przy budynku.
Urząd regularnie publikuje komunikaty. W ostatnich ogłoszeniach opublikowanych 31 sierpnia 2026 roku znalazły się wezwania do odbioru portfeli oraz telefonu komórkowego.
